Telekomunikacja
Celem GfK Polonia jest dostarczenie klientom niezbędnych i kompleksowych informacji stanowiących podstawę strategicznych decyzji marketingowych na rynku usług telekomunikacyjnych i IT w Polsce.
GfK Polonia prowadzi szereg projektów cyklicznych oraz badań typu tracking study z udziałem różnych grup respondentów - klientów indywidualnych i instytucjonalnych oraz gospodarstw domowych. Realizowane są także projekty badawcze o zasięgu międzynarodowym we współpracy z firmami działającymi w globalnej sieci GfK Group.
GfK Polonia, biorąc pod uwagę cele realizowanych badań i oczekiwania Klientów, korzysta z całego spektrum metod stosowanych w dziedzinie badań empirycznych, tj. zarówno eksploracyjnych metod jakościowych (np. FGI i IDI, etnografii), jak i badań ilościowych (w tym m.in. CATI, CAPI, PAPI i CAWI).
Klienci otrzymują rzetelne informacje stanowiące istotne wsparcie w wyborze najlepszych rozwiązań biznesowych. Dzięki stosowaniu licencjonowanych narzędzi badawczych GfK Group na każdym etapie procesu badawczego zagwarantowany jest najwyższy standard oferowanych usług. Wyniki badań pozwalają przeanalizować szereg istotnych zagadnień marketingowych:
- udziały w rynku wybranych marek, produktów i usług oraz monitorowanie i prognozowanie zmian w czasie
- wielkość i struktura popytu na usługi telekomunikacyjne w podziale na operatorów i rodzaje oferty
- pomiar satysfakcji i lojalności klientów
- badanie zwyczajów i postaw różnych grup użytkowników
- segmentacja rynku
- przewidywanie kierunków migracji klientów
- wskazywanie potencjalnych zmian i zagrożeń na rynku
- testowanie konceptów nowych produktów i usług
- testowanie konceptów reklamowych i badanie skuteczności prowadzonych kampanii informacyjnych i reklamowych
GfK Polonia specjalizuje się w badaniach opisujących polski rynek usług telekomunikacyjnych w takich obszarach, jak: telefonia stacjonarna, VoIP, telefonia komórkowa, Internet stacjonarny i mobilny, płatna telewizja i pakiety usług. Przygotowuje również rzetelne prognozy dotyczące rozwoju tego rynku, opisuje trendy i zmiany zachodzące na rynku.
GfK Polonia dostarcza wiedzy niezbędnej do podjęcia decyzji biznesowych na wszystkich etapach działań marketingowych klientów: począwszy od kreowania nowych pomysłów i planowania koncepcyjnego, poprzez pogłębione analizy i modelowanie nowych usług, skończywszy na wykorzystaniu zgromadzonej wiedzy w zaprojektowaniu optymalnych strategii i długofalowych działań marketingowych.
GfK Polonia posiada wieloletnie doświadczenie w dziedzinie badań telekomunikacyjnych i IT, które przekłada się na gruntowną wiedzę o specyfice tego rynku w Polsce. Dysponuje także zespołem doświadczonych badaczy i analityków, których umiejętności są gwarantem najwyższej jakości naszych usług.
Irena Łukaszewska