Instytut GfK Polonia wprowadza do oferty pomiar EMO Sensor
GfK EMO Sensor – metodologia pomiaru emocjonalnych reakcji konsumentów na kampanie marketingowe. Emocje są podstawowym motorem ludzkich zachowań, co bez wątpienia dotyczy również zachowań konsumenckich. Marketerzy coraz częściej koncentrują się na zarządzaniu i optymalizowaniu emocjonalnych wymiarów strategii marek lub kampanii reklamowych. GfK EMO Sensor został stworzony po to, aby pomóc im w lepszym zrozumieniu i wykorzystaniu emocji powstających w relacjach konsument - marka.
GfK EMO Sensor został stworzony we współpracy z Instytutem Badań Konsumenckich i Behawioralnych Uniwersytetu Saarland w Saarbrücken (Niemcy). Narzędzie to służy do pomiarów szerokiego zakresu emocji, które mogą towarzyszyć konsumentom w kontakcie z marką, na przykład podczas oglądania reklamy telewizyjnej. GfK zamierza wykorzystywać EMO Sensor głównie w badaniach marki i komunikacji, aby pomóc marketerom w ocenie i optymalizacji ich kampanii marketingowych.
GfK EMO Sensor to wynik prac prowadzonych w ramach programu badawczego, którego przedmiotem były emocje konsumentów istotne z punktu widzenia marketingu. Analitycy GfK zidentyfikowali 22 emocje (np. zaskoczenie, zainteresowanie, znudzenie), które mają znaczący wpływ na zachowania konsumentów. Te wyselekcjonowane emocje stanowią, wraz ze sposobem wizualizacji, podstawę standaryzowanej uniwersalnej metodologii pomiaru, docierającej do emocjonalnych reakcji na marketingowe bodźce.
Metodologia GfK EMO Sensor już została wykorzystana w międzynarodowym projekcie badawczym, oceniającym skuteczność reklamy. Uzyskane wyniki potwierdziły istotny wpływ emocji na zachowania konsumentów oraz pokazały szereg różnych "emocjonalnych schematów”, jakie powstają w świadomości odbiorcy reklamy. Jakościowa analiza profilów owych "schematów” dostarcza cennych informacji na etapie kreacji komunikatów marketingowych.
GfK EMO Sensor jest gotową do wykorzystania metodologią na rynkach Europy i obu Ameryk. W regionie Azji i Pacyfiku prowadzone są nadal prace nad odmienną wersją wizualizacji, dostosowaną do lokalnych wymagań kulturowych.
Najbliższa prezentacja metodologii nastąpi na kongresie ESOMAR 2009 w Montreux w Szwajcarii.
