Eye Tracking – widzimy świat oczami konsumenta
Eye Tracking jest techniką pozwalającą zobaczyć świat oczami konsumenta. Rezultaty osiągane za jej pomocą nie mogą być uzyskane żadną inną dostępną obecnie metodą.
W badaniu wykorzystywana jest wiedza z oftalmologii (dziedziny medycyny zajmującej się budową oraz czynnościami oczu).
Człowiek nie jest w stanie w pełni kontrolować ruchu gałki ocznej. Dzięki temu wyniki badania są rzeczywistym odzwierciedleniem tego, na co patrzył lub co zauważył respondent. Korzyścią dla Klienta są wiarygodne rekomendacje sporządzane na podstawie faktów, a nie w oparciu o deklaracje.
Zastosowanie Eye Trackingu w marketingu:
- badania w punktach sprzedaży,
- testy funkcjonalności i ergonomiki produktów/opakowań,
- badania prasowe,
- testy stron internetowych,
- badania efektywności reklam (prasa, Internet, TV, outdoor).
Przykładowe wyniki badania z wykorzystaniem Eye Trackingu:
- Gaze Plot – mapy fiksacji, które wskazują kolejność postrzegania poszczególnych obszarów,
- Heat Map – mapa cieplna, która wskazuje łączne wyniki skupienia uwagi dla danej grupy respondentów,
- Gaze Opacity – odwrócona mapa cieplna, która przedstawia wyniki bardziej obrazowo niż klasyczna mapa cieplna
- statystyki - uśrednione lub zsumowane dane dotyczące wybranych zagadnień,
- filmy z badania - dokładny zapis tego, co respondent robił w trakcie badania.
Tomasz Wierzbiński